Rückerstattung

Rückerstattung von Kaufpreis und ggf. Versandkosten im Falle eines Widerrufs

Wir als Händler sind gesetzlich verpflichtet Dir ab Erhalt der Rücksendung innerhalb von 30 Tagen für Ersatz (bei Umtausch) oder Erstattung des Kaufpreises zu sorgen. Erfahrungsgemäß dauert dieser Vorgang ab Einlieferung beim Versanddienst lediglich eine Woche oder kürzer. In Einzelfällen oder bei erhöhtem Aufkommen von Rücksendungen (z. B. nach Weihnachten) kann es allerdings sein, dass wir unseren selbstauferlegten Standard von einer Woche nicht einhalten können und es im Ausnahmefall bis zu 14 Tage dauern kann. Wir bitten Dich hierfür um Verständnis. Die Rückerstattung erfolgt üblicherweise auf dem von Dir getätigten ursprünglichen Zahlungsweg oder per Banküberweisung*.

Du kannst Dich selbstverständlich per Telefon: +49 (0) 30 695 061 26 oder per Email: kundenservice@overkill.de zu dem Status Deiner Rücksendung erkundigen.

 

*ursprüngliche Paypal Zahlungen werden nur an dieselbe Adresse erstattet!