Rücksendungen

Rücksendung aus Deutschland

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt und ab einem Warewert von 40,00 EUR.

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Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung der Ware und Du erhältst von uns per Email einen Retourenschein*. Drucke diesen bitte aus und bringe ihn fest und gut sichtbar an das Paket an  und entferne oder überklebe bitte andere Adressaufkleber. Anschließend brauchst Du nur noch das Paket in einem der zahlreichen DHL-Paketshops oder Postfilialen kostenfrei* abgeben.

ACHTUNG: Bitte sende das Paket nicht „Unfrei“ (Porto zahlt Empfänger) an uns zurück, da die Post hierfür 15 EUR verlangt. Ebenso verzichte bitte auf Express oder sonstige Zusatzleistungen, da diese nicht von uns übernommen werden können. Bitte vergiss nicht den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis dein Paket bei uns angekommen ist und Du von uns eine Ersatzlieferung oder den Warenwert erstattet bekommen hast.

*Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt und ab einem Warewert von 40,00 EUR.

Die Rücksendung im Überblick:

1. Du kannst innerhalb von zwei Wochen die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden (gilt ab Erhalt der Ware und Einlieferung bei der Post).
   
   
2. Bei Retourenwunsch kontaktiere uns bitte per Email: [email protected] oder per Telefon: +49 (0) 30 695 061 26.
   
   
3. Du bekommst von uns einen Retourenschein per Email zugesendet. ACHTUNG: Bitte sende das Paket nicht „Unfrei“ (Porto zahlt Empfänger) an uns zurück.
   
   
4. Retourenschein ausdrucken**, fest und gut sichtbar an das Paket anbringen und in einem der zahlreichen DHL Shops in Deiner Nähe abgeben. Bitte benutze für die Rücksendung unsere Umverpackung oder einen ähnlichen Karton um die Ware zu schützen und Verpackung der Ware (z.B. Schuhkarton) zu schützen.
   
   
5. Abgabebestätigung von DHL aufbewahren, bis Du von uns eine Ersatzlieferung oder den Warenwert erstattet bekommen hast.

**solltest Du keine Möglichkeit zum Ausdrucken des Retourenschein haben, dann schicken wir Dir auf Wunsch gerne einen per Post zu.

Rücksendung aus allen anderen Ländern

Alle Bestellungen müssen auf eigene Kosten retourniert werden.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir für Dich eventuelle Ersatzartikel gleich reservieren können.